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優質護理服務總結ppt

  • 素材大小:14.02 MB
  • 素材授權:免費下載
  • 更新時間:2019-10-09
  • 素材類別:醫療健康ppt
  • 素材格式:.ppt
  • 關鍵提要:優質護理服務總結,服務
  • 素材版本:PowerPoint2003及以上版本(.ppt)
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優質護理服務總結ppt

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2018年護理工作總結婦科:陳少紅大家下午好!2018年即將過去,一年的工作已經成為歷史,回顧這一年來我們的工作,在院領導及護理部的指導下,在我們全體醫務人員的共同的努力下,較好的完成了本年度的護理工作計劃。當然,此過程中存在一些不足,這需要我們在以后的工作中不斷的完善。目錄 1.轉變觀念,提高管理水平。 2.加強護理管理,嚴把護理質量關,確保護理安全。 3.開展優質護理服務,強化基礎護理服務,提高患者的滿意度。 4.“三基三嚴”培訓 5.加強院內感染的管理 6.打造婦科自己的護理品牌——細微之處現溫情 7.存在不足及努力方向轉變觀念,提高管理水平 1.多學習:向經驗豐富、工作突出的護士長學習,學習她們的工作經驗、工作方法;向外院護理同仁們學習,學習她們的先進管理機制,排班方法,工作狀態;向科里的護士們學習,學習她們工作中的長處,彌補自身的不足。 轉變觀念,提高管理水平 2、多與其他科護士長溝通,查找工作中的不足,發現工作中的隱患,隨時調整工作狀態,跟上醫院的步伐。  轉變觀念,提高管理水平 3.實施人性化管理:在生活中關心體貼科里的護士,有困難主動幫助。在工作中嚴格要求,做到人人平等,因人而異,充分發揮每一名護士的優點,調動護士們的積極性。加強護理管理,嚴把護理質量關,確保護理安全 1.要求護士嚴格遵守護理核心制度,各項規章制度及各項操作規程,嚴把護理質量關,防范護理差錯事故的發生。做到事前有評估有告知,事后有措施有改進。真正做到心中有數,工作按標準完成。加強護理管理,嚴把護理質量關,確保護理安全 2.加強科室質控。讓每個護士都參與到質控中來,每個月分別分四個禮拜進行檢查。 質控負責人:陳少紅、王燕, 組長:陳立翠負責病房管理組、消毒隔離組、護理文件組。 組 長:董芝芹負責危重病人、并發癥、健康教育組。 組長:王靜負責優質護理組、分級護理。 組長:劉玉負責護理安全、急救質量。 護士長(負責人)在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等方面進行不定期的抽查,對存在問題進行分析、整改,形成規范。加強護理管理,嚴把護理質量關,確保護理安全 3.加強護理安全監控管理。每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出防范措施與改進措施。加強病人重點環節的管理,如病人轉運、交接、圧瘡等,建立并完善護理流程及管理評價程序。加強護理管理,嚴把護理質量關,確保護理安全。 4.醫囑查對能做到親力親為,切實做到班班查、日日看、周周總結,使護士自覺提高護理質量。開展優質護理服務,強化基礎護理服務,提高患者的滿意度。 1.自開展優質護理服務以來,加強基礎護理服務,多與患者溝通,了解患者需求,真正的為患者解決難題。開展優質護理服務,強化基礎護理服務,提高患者的滿意度。 2.彈性排班,充分利用人力資源,發揮護士的主觀能動性,方便為患者提供服務。通過彈性排班,不但減輕了護士的工作負擔,更主要的是解決了患者晨晚間護理、上午處置晚、患者對責任護士不熟等實際問題。開展優質護理服務,強化基礎護理服務,提高患者的滿意度。 3.建立績效考核措施.(1)責任護士履行崗位職責。(2)按照崗位管理進行考核。(3)以護理服務質量、數量、技術風險和患者滿意度為重點,注重臨床表現和工作業績,將績效考核結果與護士的收入分配、職稱晉升、學習進修、獎勵評優等掛鉤。(4)體現同工同酬、多勞多得。充分調動臨床一線護士工作的積極性,提高一線護士的福利待遇。開展優質護理服,強化基礎護理服務,提高患者的滿意度。 3.加強危重患者的管理工作。注重搶救的配合和能力的培訓。人人達到面對重患不慌張,搶救配合有章法。 “三基三嚴”培訓 1.加強業務培訓。(1)每周五培訓,對低年資護士(N0、N1級護士)進行培訓內容包括:基礎護理、專科護理技能操作、搶救藥品、危重癥護理、各種應急預案、并發癥等。(2)對高年資(N2、N3級護士)進行危重癥護理、急救技術、應急預案等培訓。(3)人人參與培訓,當月負責培訓的護士,制作幻燈片一個供大家學習。每月一次考核,要求人人過關,提高應急能力及專科水平。 “三基三嚴”培訓 2.護理文書嚴格要求按規范書寫,及時檢查并改正發現的問題、錯誤,不斷提高書寫質量。加強院內感染的管理 1.嚴格執行消毒隔離制度,科室感染質控小組按計劃進行檢查、總結、記錄。 2.按醫院感染科要求,定期進行院內感染知識培訓。打造婦科自己的護理品牌——細微之處現溫情營造溫馨的住院環境。(1)為人流患者準備紅糖水。(2)為大手術后的患者做下肢人工按摩,預防下肢靜脈血栓。(3)為患者準備方便使用的針線、眼鏡、充電器及電吹風等物品。存在不足及努力方向 1、低年資護理人員的未形成主動學習專科護理操作、理論氛圍。 2、部分護理人員缺乏法律意識對護理記錄的嚴肅性和重要性認識不足缺乏自我保護意識。 3、護理質量管理有脫節。 制定如下的整改措施 1、對低年資的護士加強專業知識的培訓,通過評優考核等一系列措施,提高學習及工作積極性。 2、加強對護理人員法律知識的學習和教育,強化她們的法律意識,使其認識到護理的嚴肅性和重要性,認識到護理記錄如果不真實、不細致、不按規范和要求填寫常常會成為各類醫療糾紛的導火索。護士長、質控護士、責任護士要嚴把質控關. 3、護理質控人員每月定期檢查對發現的問題及時改正,并追蹤、持續改進。 存在不足及努力方向培訓方面:培訓的機會較少,護士不能夠學習新的知識。存在不足及努力方向 3、護理科研、論文方面:不斷更新護理知識,盡快開展新技術、新項目,帶領全科護士共同進步。結語: 優質護理服務活動的開展使得這一切真正實現。我們開展的優質護理服務活動有了初步的成效,病員滿意的微笑溫暖著我們,病員康復的笑聲激勵著我們,我們有信心將優質護理服務繼續做得更好!

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《優質護理服務總結ppt》是由用戶huangyixuan于2019-10-09上傳,屬于醫療健康ppt。

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